Гарантийное обслуживание

Производитель гарантирует работоспособность тахографа в течение 24 месяцев со дня ввода в эксплуатацию специалистом, но не более 36 месяцев от даты производства изделия, при соблюдении пользователем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

Ознакомиться с ПУБЛИЧНЫМ ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ о выполнении работ по диагностике и/или ремонту оборудования в редакции от 01 сентябрбя 2022 года.

При отправке оборудования в ремонт в обязательном порядке необходимо сопровождать его актом рекламации.

До получения нами а кта рекламации пришедшее в Сервисный центр оборудование не будет принято на диагностику.

Гарантийные обязательства, условия хранения, транспортировка

Изготовитель гарантирует работоспособность тахографа в течение 24 месяцев со дня ввода в эксплуатацию специалистом, имеющим удостоверение на право технического обслуживания, при соблюдении пользователем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

Гарантийный срок хранения тахографа – 12 месяцев со дня изготовления (при условиях хранения от -40°С до +85°С). После истечения этого срока необходимо произвести замену батарейки в соответствии с «Инструкцией по установке и калибровке».

Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии акта диагностики неисправности (Акта рекламации), оформленном мастерской включенной ФБУ «Росавтотранс» в Перечень сведений о мастерских, осуществляющих деятельность по установке, проверке, техническому обслуживанию и ремонту тахографов, проводившей демонтаж и диагностику неисправного тахографа.

Пользователь лишается права
на гарантийное обслуживание
при:

/local/templates/atoldriveКод PHP/img/sprite-mono.svg#ico-mono-atol-logo-o">

Вводе тахографа в эксплуатацию мастерской, не включенной в перечень мастерских, формируемый ФБУ «Росавтотранс»;
Поломке тахографа, вызванной неправильной установкой и подключением;
Поломке из-за проведения запрещенных вмешательств в конструкцию или ПО тахографа;
Поломке, вызванной несоблюдением «Инструкций по установке и калибровке» и «Руководства по эксплуатации» завода-изготовителя;
Нарушении правил транспортирования, хранения и эксплуатации;
Механическом, химическом, температурном (при несоблюдении условий хранения и эксплуатации), жидкостном повреждениях корпуса и блоков тахографа;
Нарушении пломб завода-изготовителя (кроме случаев замены НКМ, батарейки и установки опциональной платы, описанных в «Инструкций по установке и калибровке»), замене их на пломбы мастерской не имеющей право проводить ремонт, неузнаваемые пломбы или на пломбы без символа клейма;
Обнаружении очевидного умышленного воздействия, вносящего неисправность в систему тахографа, нарушающего нормальную работу тахографа или корректность его данных;
Поломке, вызванной использованием какой либо неподходящей бумаги для печати, кроме специализированной бумаги «НРД»;
Поломке, возникшей из-за использования непредусмотренных, поврежденных, деформированных или фальшивых тахографических карт;
Возникновении электротехнического дефекта, вызванного скачками напряжения (например, сваркой на транспортном средстве);
Отсутствии или повреждении заводского шильдика на изделии.

Техническое обслуживание тахографа производится в мастерской, включенной в перечень, формируемый ФБУ «Росавтотранс».

Гарантийный ремонт тахографа производится только в центрах технического обслуживания, аккредитованных предприятием-изготовителем тахографа на обслуживание и ремонт данной модели тахографа, после передачи центру тахографа и паспорта на него.

Тахограф следует хранить в заводской упаковке в помещениях при температуре воздуха от -40Сº до +85°С, относительной влажности воздуха не более 90% (при +25°С) в соответствии с требованиями ГОСТ 15150-69 для группы 2 (С). Содержание в воздухе пыли, масла и агрессивных примесей не должно превышать норм, установленных для складских и производственных помещений.

Транспортировка тахографа должна производиться в упаковке завода-изготовителя в закрытых транспортных средствах при температуре от –40 ºС до +85 ºС и относительной влажности не выше 90% (при +25°С) в соответствии с ГОСТ Р 52230-2004.

Гарантии предприятия-изготовителя не распространяются на НКМ. Гарантийные обязательства на НКМ осуществляются согласно паспорту НКМ.

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства, условия хранения, транспортировка

«НКом Технолоджи», ООО

«НАВИстек», ООО

«Стронг», ООО

«Авто Старт», ООО

АС-ТЕЛЕМАТИКА ООО

«Вятка-ЭКО», ЗАО

«Тандер», ООО

«БОНУС ПЛЮС», ООО

«Тандер», ООО

«АВТОСПЕЦКОНТРОЛЬ», ООО

«Сибирские Инновационные Системы», ГК

«Авикон», ООО

«Тандер», ООО

«СЛОГГЕР», ООО

«Контур Курган», ООО

«М2М СИСТЕМЫ», ООО

«ЛАТ-Телематика», ООО

«Эсмиком и К», ООО

«Тандер», ООО

«М4», ООО

«Оборонсервис», ООО

«АвтоТахограф», ООО

«СЕРВИСКОМ», ООО

«ТВКом», ООО

ВОЛГА РЕГИОН ООО

«Спутниковые технологии», ООО

«Тахосервис-Балт», ООО

«Тандер», ООО

«Тандер», ООО

«Навистар», ООО

«ВЕГА», ООО

«Ставтрэк», ООО

«Научно-производственный центр Сигнал Сервис», ООО

«НАВИСАР», ООО

«Тандер», ООО

«ВДМ», ООО

«Тандер», ООО

«Лэда-СЛ», ООО

«Технология-Тюмень», ООО

«Компания «ИнтерСвязь», ООО

«Тандер», ООО

«Тандер», ООО

«Тахнави», ООО

«АлтайГлонассМониторинг», ООО

«Тандер», ООО

«Тандер», ООО

«Бизнес Навигация», ООО

«Тандер», ООО

«СинЭра сервис», ООО

«Драйв Трейд», ООО

Матвеев Иван Андреевич, ИП

«ЕНДС-ЦФО», ООО

«Тандер», ООО

«ТС-Технолоджи», ООО

«Экосвязь-Центр», ООО

«Тандер», ООО

«Антей-Плюс», ООО

АС-ТЕЛЕМАТИКА ООО

ОМНИКОММ ТВЕРЬ ООО

«АвтоКонтрольСервис», ООО

ООО "Тахограф-Сервис"

«Тандер», ООО

«КС-авто», ООО

«ТРИВИ», ООО

«ГЕО Систем», ООО

«АвтоТахограф», ООО

«РНИС», ООО

«Компания «ИнтерСвязь», ООО

«Центр технического обслуживания «Люкс», ООО

«РосТахоСервис», ООО

«Югра-Навигация», ООО

«Транзит-В», ООО

«Монитор Телематика», ООО

Омникомм Новгород

«СибТрансНавигация», ООО

«Тандер», ООО

«ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА», ООО

«Прогресс», ООО