Производитель гарантирует работоспособность тахографа в течение 24 месяцев со дня ввода в эксплуатацию специалистом, но не более 36 месяцев от даты производства изделия, при соблюдении пользователем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
Производитель гарантирует работоспособность тахографа в течение 24 месяцев со дня ввода в эксплуатацию специалистом, имеющим удостоверение на право технического обслуживания, но не более 36 месяцев от даты производства изделия, при соблюдении пользователем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
Гарантийный срок хранения тахографа составляет 12 месяцев со дня изготовления (при условиях хранения от –40°С до +85°С). После истечения этого срока необходимо произвести замену батарейки в соответствии с «Инструкцией по установке и калибровке».
Гарантийный случай подтверждается исключительно по результатам диагностики, проведённой авторизованным сервисным центром. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно при соблюдении условий гарантии и наличии подтверждённого дефекта.
Условия гарантийного и платного ремонта
Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии акта диагностики неисправности (Акта рекламации), оформленного мастерской, включённой в Перечень сведений о мастерских, осуществляющих деятельность по установке, проверке, техническому обслуживанию и ремонту тахографов ФБУ «Росавтотранс», проводившей демонтаж и диагностику неисправного тахографа.
В случае, если неисправность не подпадает под гарантию, клиенту сообщается стоимость ремонта с учётом цены необходимых запасных частей (ЗИП). При отказе от ремонта оплачивается только стоимость диагностики.
Стоимость услуг сервисного центра
Информация о стоимости запасных частей
Актуальные цены на запасные части (ЗИП) можно получить по электронной почте в разделе «Контакты» или ознакомиться на нашем портале для партнеров.
Техническое обслуживание тахографа производится в мастерской, включенной в перечень, формируемый ФБУ «Росавтотранс».
Гарантийный ремонт тахографа производится только в центрах технического обслуживания, аккредитованных предприятием-изготовителем тахографа на обслуживание и ремонт данной модели тахографа, после передачи центру тахографа и паспорта на него.
Тахограф следует хранить в заводской упаковке в помещениях при температуре воздуха от -40Сº до +85°С, относительной влажности воздуха не более 90% (при +25°С) в соответствии с требованиями ГОСТ 15150-69 для группы 2 (С). Содержание в воздухе пыли, масла и агрессивных примесей не должно превышать норм, установленных для складских и производственных помещений.
Транспортировка тахографа должна производиться в упаковке завода-изготовителя в закрытых транспортных средствах при температуре от –40 ºС до +85 ºС и относительной влажности не выше 90% (при +25°С) в соответствии с ГОСТ Р 52230-2004.
Гарантии предприятия-изготовителя не распространяются на НКМ. Гарантийные обязательства на НКМ осуществляются согласно паспорту НКМ.
Для вашего удобства по всей России действует свыше 170 авторизованных гарантийных мастерских.
В каждом из них доступна возможность восстановления работоспособности неисправного тахографа в течение 3-х часов.