Okdesk пришел на смену Itilium в качестве инструмента работы с обращениями в службу технической поддержки

Дорогие партнеры!

Мы прекратили принимать обращения, созданные через тонкий и web- клиенты Итилиум.

Обращения в службу технической поддержки принимаются:

• по электронной почте sdd@atol.ru
  
• Через web-клиент Okdesk. Чтобы войти в web-клиент - необходимо авторизоваться на портале для партнеров и в разделе «Сервис -> Техническая поддержка» перейти по кнопке «Войти в Okdesk». Вы также можете перейти по ссылке в меню Сервис -> Войти в Service Desk.

• Через мобильное приложение для iOS (https://apps.apple.com/ru/app/okdesk/id1228509489?roistat_visit=199103) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.okdesk.mobile&roistat_visit=199103), 16-тизначиный код активации приложения доступен через web-клиент Okdesk в правом нижнем углу раздела «Мои данные»

• По телефону +7 495 909 7420

Все незавершенные в Itilium обращения перенесены в Okdesk.

Напоминаем, что служба технической поддержки работает с понедельника по пятницу с 3 до 19 часов по московскому времени!